Споживачам Споживачам

Загальна інформація споживачам

 Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії

 Повідомлення про загрозу електробезпеки

 Порядок зміни електропостачальника за ініціативою споживача

 Порядок подання споживачами звернень, скарг, претензій, в тому числі надання повідомлень про загрозу електробезпеки та їх розгляду.

 Порядок припинення та відновлення електроживлення на об’єкти споживачів електричної енергії юридичних осіб

 Права споживача електричної енергії

 Рекомендації щодо енергоощадності для споживачів електричної енергії

 Доступ до публічної інформації

 Показники якості надання послуг електропостачання
Процедура розгляду звернень, скарг, претензій споживачів.
Форма подання звернення, скарги, претензії.